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El portal dedicado a los emprendedores, Infoautónomos nos explica esta semana algunas técnicas para educar a tu cliente.
Que el cliente siempre lleva la razón es una máxima grabada a fuego entre quienes gestionan la satisfacción al cliente desde las grandes empresas hasta los negocios más pequeños. Pero como autónomo o emprendedor eres consciente de que una gran parte de las incidencias, quejas, ruegos o dudas se deben al desconocimiento de tu cliente; por eso es fundamental que procures educar a tu cliente pero ¿qué significa educar a tu cliente? Te explicamos los mecanismos para ahorrarte un gran grueso de las reclamaciones.
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