Acordia Mediación con Barbadillo y Asociados en su Taller Práctico de la Franquicia

Acordia Mediación expertos en resolución de conflictos en franquicias, junto a Barbadillo y Asociados, consultora pionera en este sector, consideran estratégico para la expansión de las mismas, que sus profesionales accedan a la formación en técnicas para la prevención y resolución de conflictos con su franquiciados y conozcan como utilizar la última legislación aprobada en esta materia, cara al consumidor final, pieza clave para el éxito de la franquicia.

OBJETIVOS:

• Conseguir unas relaciones exitosas con los franquiciados a través de técnicas testadas.
• Detectar posibles amenazas/dificultades que se puedan plantear en nuestras relaciones comerciales con el franquiciado, reaccionando correctamente y restableciendo la comunicación cuando haya fallado.
• Resolver de manera rápida y eficaz las reclamaciones de los consumidores en base a la nueva legislación. NOVEDAD
• Prepararnos para negociaciones difíciles: CREAR VALOR

DIRIGIDO A:

Ceos, responsables de expansión, coordinadores, atención al franquiciado, asesoría jurídica.

• PROGRAMA:
  Entender y hacerse entender, identificar interés
  – Prever diferencias y expectativas. Con la participación de Teresa Zamora, directora de Marketing de Barbadillo y Asociados.
  – Cómo establecer una comunicación eficaz entre el franquiciador con sus franquiciados.
• Generar alternativas, evaluar, valorar y acordar
• Caso práctico situación real de conflicto en franquicia
• Instrumentos de implantación a partir de la nueva legislación de resolución alternativa de conflictos
• Resumen y conclusiones

FECHA: 23 de noviembre de 2017
LUGAR DE CELEBRACIÓN: Cardenal Herrera Oria, 298, Madrid
INSCRIPCIONES: Más información;  info@acordiamediacion.es