B&A Entrevista a Gregory Collard, responsable de desarrollo europeo de TROC

Troc.com nace en 1982 en Aviñón. Gracias a su éxito, se ha establecido como líder europeo en la venta de artículos de segunda mano. El objetivo principal de Troc es popularizar el mercado de segunda mano y la reutilización de objetos para aprovechar sus ventajas económicas, responsables y también ecológicas. Grégory Collard, responsable del desarollo Europeo y animador para España y Portugal de la marca desde septiembre de 2021, responde a nuestras preguntas.

¿Cómo podríamos definir la franquicia TROC? ¿Cuáles son las cifras más significativas de su red?

Compramos y vendemos artículos de segunda mano con varias cadenas Happy Cash Servicio, Happy Cash y Happy Troc. Con Happy Cash Servicio y Happy Cash, son tiendas con superficies desde 50 hasta 600 m², que se dedican a productos tecnológicos como móviles, informática, electrodomésticos, con libros, DVD… Happy Troc reúne todas las gamas de productos para la casa desde el mobiliario y decoración por la mitad de la facturación con móviles, informática, electrodomésticos, libros, DVD, deportivo, bricolaje….

Tenemos 180 tiendas en Europa, 6 en propia y 176 con franquiciadores. Llevamos 2 tiendas en España (Girona y Barcelona).

¿Cómo está trabajando su franquicia para contrarrestar las dificultades actuales con la inflación y problemas de suministros?

Cada crisis ayuda a nuestro modelo económico porque más personas quieren encontrar el producto con la mejor relación calidad-precio. El perfil del cliente que nos compra algo es cada dia mas diversificado. No tocamos solo a la gente que tiene un pequeño poder adquisitivo solo sino familias que buscan un producto casi nuevo, sin daños, a la mitad del precio público. .

La falta de suministro no existe porque cada día hay casas que se vacían, personas que se desplazan, cambian de dirección porque se casan, cambian de trabajo…

¿Cuáles son los productos/servicios más demandados por los clientes?

El mobiliario y los productos de decoración pesan más de la mitad de la facturación en nuestro negocio. Pero hay que tomar en cuenta que todo se vende cuando el precio es justo.

¿Cómo animaría a un posible candidato para invertir en su negocio?, ¿qué resaltaría?

Tenemos la suerte de estar en un mercado que tira. La demanda por artículos de segunda mano es cada día más importante. Además, hace 40 años que dominamos este mercado con la primera tienda en 1982. La gran mayoría de las tiendas facturan 1 M€ con un margen bruto de un 48%. Facilitamos todo el soporte hasta la apertura del negocio  y más con visitas e informes varias veces al año.

¿Cuáles son las zonas prioritarias para las nuevas aperturas?

Con 2 tiendas y una tercera en Málaga, aún hay muchas oportunidades para nuevas ubicaciones. No necesitamos estar situados en grandes ciudades donde el precio del alquiler de locales es caro. Al contrario, casi siempre tenemos nuestra sede en las afueras de las ciudades, lo que facilita la búsqueda de locales.

¿Qué previsiones de aperturas de establecimientos propios y franquiciados tenéis para el 2023?

Regularmente nos reunimos y hablamos con los candidatos con los que tenemos un proyecto. El importe de la inversión varía entre 150 y 450 K€ en función del formato de la tienda que el candidato desee abrir. Esto es una gran ventaja en tiempos de crisis porque nos permite atraer candidatos con una aportación de unos 50K€ y prever una facturación de 450K€/año.

A escala europea, nuestro objetivo es abrir entre 15 y 25 nuevas tiendas.