El Contact Center de ILUNION inicia su actividad en Lisboa
La primera llamada desde Portugal se atendió el pasado 17 de julio desde el nuevo site de la compañía.
El próximo día 8 de marzo, tendrá lugar en el Edificio Mapfre, sito en la avenida Del General Perón 40, en Madrid, el taller-coloquio “Franquicia: si quieres, puedes”, donde distintos expertos del ámbito de la franquicia abordarán los principales aspectos del Sistema de Franquicia, desde un punto de vista jurídico y práctico.
El evento está organizado por las firmas Barbadillo Asociados y Círculo Legal, y por Wolters Kluwer, compañía líder del mercado de servicios de información, software y servicios para profesionales a nivel global.
Tras la apertura de la jornada por la presidenta de Wolters Kluwer España, Dña. Rosalina Díaz, se tratarán los principales y más sensibles aspectos del contrato de franquicia y cómo atajar los problemas en una relación de franquicia, temática que correrá a cargo de D. Santiago Barbadillo, director general de Barbadillo y Asociados.
Consejos prácticos y recomendaciones en materia de cumplimiento normativo o Corporate Compliance, y otras dificultades salvables en las relaciones contractuales entre franquiciador y franquiciado, son las ponencias que correrán a cargo de D. Felipe García Hernández, Socio de Círculo Legal y D. Diego Cabezuela, Director Jurídico de este bufete.
La franquicia Alain Afflelou, aportará la visión más práctica a la jornada a través de su gerente legal, Dña. Elena Osorio Juan José. Por último, D. Jesús Gavilán López, presidente de la Sección 8ª de la Audiencia Provincial de Madrid trasladará a los presentes, cuál es la responsabilidad del franquiciador frente al consumidor por actos del franquiciado.
Todo ello, dentro de un maco de participación y debate que permitirá ofrecer una visión global pero detallada y profesional de la relación franquiciador-franquiciado.
Esta iniciativa se encuadra dentro de la estrategia que están llevando a cabo las distintas empresas implicadas, enfocada a fomentar la calidad dentro del Sistema de Franquicia en general, y las buenas prácticas en la relación franquiciador-franquiciado, en particular.