Commes Group analiza las principales tendencias de este año para el sector de la restauración en franquicia

En un mercado en el que cada vez aparecen más marcas, la importancia de sorprender al cliente se convierte en un elemento imprescindible. Además, factores como los avances tecnológicos, las preferencias de los consumidores y el asentamiento del marketing digital como canal de captación de clientes potenciales están generando una importante evolución en el sector. Ante este escenario de cambio e innovaciones, los expertos de Comess Group han analizado las principales tendencias que cobrarán peso en el sector de las franquicias de restauración a lo largo del año 2019:

1. 1. El marketing digital entra en el sector como uno de los principales canales de captación de clientes y de mejora de la imagen de marca de cualquier negocio. A través del modelo franquicia, los franquiciados tienen las ventajas que ofrece abrir un establecimiento cuya marca sea altamente reconocida y se benefician de los esfuerzos a nivel de marketing digital que la enseña promueve. El marketing digital se transforma así en un punto fundamental en un entorno en el que la omnicanalidad está cada vez más presente y los consumidores cuentan con un mayor rango de opciones a la hora de elegir el modo en el que interactúan con las compañías.

1. 2. La multifranquicia: se trata de una tendencia que lleva algunos años posicionándose y ganando cada vez más relevancia. Consiste en que un solo franquiciado es propietario de dos o más puntos de venta de una misma enseña o de varias pertenecientes al mismo grupo. En este sentido, la experiencia de un franquiciado que ya ha tenido éxito con un primer establecimiento suele permitirle una posición más beneficiosa a la hora de abrir un nuevo local en su misma zona de influencia, además de aprovechar las múltiples sinergias que este modelo de negocio puede ofrecerle.

1. 3. La ayuda y el asesoramiento al franquiciado se convierten en un “must”: al enfrentarse al momento de emprender un negocio, contar con el apoyo y el asesoramiento de una gran compañía facilita el proceso. Ese respaldo también es clave cuando el establecimiento ya está abierto. Comess Group ofrece apoyo a nivel comercial, inmobiliario, formativo, operativo y publicitario a lo largo de todo el proceso de apertura de franquicia, pero también posteriormente a la misma.

Según Sara Vega, Directora de Marketing, Comunicación y RSC de Comess Group, “Estamos en un sector altamente competitivo donde claramente hay que marcar la diferencia. Debemos enamorar a nuestros clientes a través del servicio, de la oferta gastronómica, del diseño de nuestros establecimientos, colocándoles siempre en el centro de la experiencia de la marca. Esto solo se consigue si el tándem fraquiciador-franquiciado funciona a la perfección. En Comess Group esto es clave y trabajamos cada día para que el engranaje sea óptimo”. Comess Group cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector de la restauración y más de 350 establecimientos a nivel nacional e internacional. A través de su amplio portfolio de marcas, Comess Group tiene como objetivo seguir creciendo y trabajando para continuar con su liderazgo en la restauración organizada de nuestro país.