Kvik revoluciona la experiencia de comprar una cocina con su nuevo concepto de ‘masterstore’

Kvik, multinacional danesa especializada en el diseño y fabricación de cocinas, baños y armarios de diseño danés de gran calidad a precios competitivos, ha presentado su nuevo y revolucionario concepto de ‘masterstore’.

El proyecto está enfocado en aumentar la eficiencia de las tiendas y, para ello, la marca -que celebra este año su 40 aniversario- ha trabajado durante dieciséis meses con el objetivo de elevar la experiencia de cliente a un nivel completamente nuevo.

“Hicimos diferentes encuestas para conocer qué opinaban los clientes de algunas de nuestras tiendas y todos coincidían en que querían un espacio más personal”, asegura Christina Bendorf, una de las responsables del nuevo concepto de ‘masterstore’ de Kvik.

Por ello, una de las principales características de la nueva ‘masterstore’ de Kvik es su enfoque en la personalización. Los clientes tienen la oportunidad de diseñar y crear su propia cocina, baño o armario con la ayuda de asesores expertos en diseño. Gracias a la innovadora ‘design zone’, que cuenta con una pantalla táctil curva y una completa zona de muestras, los clientes pueden explorar, en un ambiente relajado y creativo, todas las opciones y configuraciones disponibles -incluido el precio- para encontrar la solución perfecta que se adapte a sus necesidades y estilo personal.

Además de la personalización, el nuevo concepto de tienda de Kvik ofrece una experiencia envolvente e inspiradora. Los clientes pueden recorrer las diferentes áreas donde se exhiben las últimas novedades de la marca y descubrir todos los detalles con los 5 sentidos. Ver y tocar las superficies, percibir el olor de los materiales, y oír el deslizamiento del abrir y cerrar de los cajones mientras disfrutan de una bebida fría o caliente en una de las ‘cocinas encuentro’ de la marca. La iluminación y el ambiente, cuidadosamente seleccionados, crean un entorno acogedor y atractivo que les inspira a imaginar las posibilidades para su propio hogar.

Para poner a prueba el nuevo concepto de ‘masterstore’, Kvik ha puesto en marcha dos tiendas piloto, Kvik Silkeborg y Kvik Egå, que tras 3 meses han registrado un aumento de ventas de un 12 % de media, con la misma ubicación y personal. “Después de la reforma de las 2 tiendas piloto, los comentarios de los clientes han cambiado. Ahora, las tiendas les transmiten calma, exclusividad, inspiración y, en definitiva, una experiencia de compra inigualable”, afirma Christina Bendorf.

En España, Kvik ha introducido este concepto en su última apertura, Kvik Valencia Alfafar, situada en una ubicación privilegiada por ser una de las zonas comerciales más importantes de la Comunidad Valenciana. Esta nueva tienda marca un hito en la evolución de Kvik en España, donde suma ya un total de 11 showrooms repartidos por Madrid (4), Barcelona (3), Valencia (2), Málaga (1) y Bilbao (1).

Además, la marca se encuentra en búsqueda activa de nuevos franquiciados en Barcelona, Madrid, Sevilla, Zaragoza, Vigo, La Coruña, Palma de Mallorca y Murcia. Su objetivo es tener al menos 25 tiendas en España para finales de 2025.A nivel internacional, la firma cuenta con un sólido posicionamiento en el norte de Europa y se ha expandido de forma exitosa a otros mercados para llevar la calidad del diseño danés a consumidores de toda Europa y Asia.

Actualmente, cuenta con más de 185 tiendas repartidas en 12 países que opera a través de una exclusiva red de franquicias por los dos continentes. Además, Kvik planea abrir más de 25 showrooms al año en los próximos 5 años. La sede principal está situada en Vildbjerg, Dinamarca, y la empresa forma parte del grupo Ballingslöv Int. AB.