Entrevistas | 02 Feb 2009 |

Yolanda Gutiérrez Miranda, franquiciada de Nice Day-Nice Things

“La clientela está garantizada en un centro comercial”

¿Por qué un establecimiento Nice Day-Nice Things?
Creía en su producto. Aunque no había comprado ropa de Nice Day, todos los regalos que hacía eran complementos de Nice Things, y siempre gustaban. Jamás los devolvían. Además, las tiendas, vistosas y cuidadas hasta el más mínimo detalle, me llamaban mucho la atención.

¿Y por qué en franquicia?
Tras recuperarme de una enfermedad que me obligó a hacer un parón, decidí montar mi negocio. Yo provenía del mundo de la publicidad y el cine, y no sabía nada del sector de la moda. La franquicia era la opción ideal para minimizar las complicaciones. Yo busqué el local y me puse en manos de la central. Ellos se encargaron de lo demás, me enseñaron todo lo necesario y me proporcionaron un respaldo total.

¿Consultó con otras enseñas antes de decidirse por Nice Day-Nice Things? ¿Qué le hizo inclinarse por esta firma?
Busqué en Internet y en revistas, y me puse en contacto con otras enseñas, pero lo vi bastante claro. En esta marca, el derecho de entrada era más reducido y me sentí muy apoyada desde el principio.

¿Ha ido todo según lo esperado? ¿Es el negocio como se lo imaginaba?
Sí, estoy encantada, incluso en un momento de crisis como este.

¿No le afecta la situación económica?
Abrí la franquicia hace 2 años y dispongo de poco histórico para comparar, pero, hasta ahora, he mejorado los resultados anteriores. Tengo más ventas, aunque más pequeñas. No obstante, estamos en un momento complicado y, en este negocio, hay que tener una base de relaciones públicas importante y saber fidelizar al cliente. Yo me inclino por incentivar con un regalo.

¿Cree que hay aspectos del negocio mejorables?
La organización es muy buena y, por ahora, no he visto ninguno.

¿Considera que la central se ocupa lo suficiente de su red?
Sí, mi tienda está al lado de la central y existe una relación muy fluida con ellos. Solo tengo que trasladarles alguna queja o duda y enseguida me la solucionan.

¿Abriría otra franquicia de la marca?
Sí, es más, estoy buscando ya un local para abrir la segunda franquicia. La calle no me gusta. Aunque el alquiler es mucho más caro en un centro comercial, la seguridad es mayor y la crisis se nota menos. La gente va al cine o a los restaurantes y la clientela está garantizada.

¿Y el mismo negocio, pero por su cuenta?
Es algo que no me propongo por ahora. Tendría que dedicar muchísimo más tiempo y esfuerzo. Prefiero abrir la segunda franquicia.

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