Entrevistas | 20 Ago 2009 |

ÍÑIGO DIEGO CAVERO, Director Comercial de I-Neumáticos.es

“La venta de neumáticos por Internet ha crecido entre un 25 y un 30%”

–¿Cómo ha evolucionado el sector en 2008?
–El recambio de neumáticos continúa siendo una necesidad, aunque no sea una tarea agradable. Nuestra marca facilita tanto la compra como el proceso de instalación, además de ofrecer los precios más competitivos del mercado. 

–¿Cómo pueden ofrecer las tarifas más económicas?
–Ahorrando costes. No tenemos local, ni personal, ni existencias. Lo que sí tenemos son acuerdos con almacenes, tanto de España como de otros países europeos, que nos hacen precios muy ventajosos debido al volumen de compra.

–¿Cómo surgió la idea del negocio?
–Yo trabajé en una multinacional del sector durante más de 10 años. En este tiempo constaté que a la gente le molesta cambiar los neumáticos, principalmente por la pérdida de tiempo que conlleva. Dándole vueltas al tema, pensé en un taller móvil que cambiara las ruedas en el lugar que fijara el cliente, un servicio que solo existía para vehículos industriales. Buscando en Internet vi que había un negocio similar en el Reino Unido, así que me trasladé hasta allí para ver cómo funcionaba. El toque final fue añadir los servicios de Internet y teléfono para hacer las ventas y asesorar a nuestros clientes.

–¿Qué plazo transcurre entre la petición del neumático y la instalación del mismo?
–Entre 24 y 48 horas.

–¿Cuál será el área de influencia de cada franquicia?
–A cada asociado se le asignarán una serie de códigos postales, que variarán en función del número de vehículos, para que los trabaje en exclusiva.

–¿Cuántas unidades hay operativas?
–Hay una franquicia en Zaragoza y va a abrir otra en Madrid en las próximas semanas. No obstante, ya damos servicio a toda la península.

–¿Qué plan de crecimiento tienen para los próximos meses?
–El objetivo es poner en marcha 15 unidades de aquí a un año. Nos parece una cifra accesible teniendo en cuenta que solo llevamos un mes y ya hemos tenido que ampliar el centro de llamadas.

–¿El franquiciado necesita algún tipo de formación?
–No. La central se encarga de instruirle en todos los aspectos del negocio: desde la utilización de la aplicación informática hasta el recambio de neumáticos.

–¿El descenso de la venta de coches provocado por la crisis les beneficia de alguna manera?
–La situación económica empuja al consumidor a intentar ahorrar costes, y la mejor manera de hacerlo es recurrir a Internet. De hecho, la venta de neumáticos por el canal tradicional ha descendido, mientras que a través de la Red se ha incrementado entre un 25 y un 30%.

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