Entrevistas | 26 Ago 2008 |

IGNACIO CRESPO, Director de Expansión de Acadomia

“Es más fácil salir menos que dejar a tus hijos sin clases particulares”

–¿Qué análisis hace del sector en el que opera Acadomia?
–El sector educativo afronta una demanda de servicios cada vez mayor, como consecuencia del elevado índice de fracaso escolar en España, así como de la limitada disponibilidad horaria de los padres para ayudar a sus hijos en las tareas escolares. En el último año, la situación, no obstante, se ha endurecido en consonancia con la coyuntura económica, algo más desfavorable. Pero la cartera de clientes de Acadomia está integrada por un perfil relativamente poco sensible a las crisis, gracias a una minuciosa planificación de marketing, lo cual, unido a un saber hacer y una estructura de producto de 20 años de liderazgo, nos ha permitido mantener las ventas, puesto que seguimos creciendo en tasas de dos dígitos, y aumentar nuestra cuota de mercado ante las clausuras de otras empresas del sector. Podemos decir que somos más fuertes que nunca.

–¿Por qué su cartera de clientes es poco sensible a las crisis?
–Por dos motivos, principalmente. Primero, porque se trata de personas con un poder adquisitivo medio o medio-alto. En segundo lugar, porque el servicio que damos es poco cíclico: es más fácil salir un poco menos a cenar que dejar a los hijos sin clases particulares.

–¿Qué les diferencia de las otras enseñas del sector?
–La diferencia viene dada por la propia trayectoria de cada empresa. Acadomia se fundó en Francia en 1989. En este tiempo hemos tenido tantos contratiempos que hemos aprendido a hacer las cosas bien, así que somos mucho más eficientes que otras firmas. La gente tiende a pensar que somos intermediarios entre los profesores y los clientes, pero en nuestro caso no es así. Las firmas que sí operan de esta manera tienen una esperanza de vida media de entre 12 y 14 meses porque no aportan ningún valor añadido. Cuando los padres te ven como un intermediario, prescinden de ti. 

–¿Qué labor desempeñan los asociados?
–Lo primero que tienen que hacer es seleccionar a los profesores según la demanda que tengan y siguiendo los procedimientos que marca la central. A continuación, tienen que coordinar la campaña publicitaria de lanzamiento en colaboración con el departamento de marketing de la firma. El siguiente paso es asignar el profesor más adecuado para cada cliente. A partir de ahí, se centran en el seguimiento pedagógico. 

–¿Es cierto que no ha cerrado ninguna de las franquicias españolas?
–Hasta hace poco, sí. La primera baja la hemos tenido en Vigo, pero ha sido por causas ajenas a la central. No obstante, vamos a volver a abrirla. Si no encontramos un candidato adecuado, la gestionaremos nosotros.

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