Entrevistas | 30 Ene 2007 |

Hablamos con Maxi Iannini, Director comercial de franquicias Aromarketing:

“El logotipo aromático ataca al olfato, el sentido más influyente en la compra”

¿Cómo se presenta el sector en que opera su enseña?
No existen alternativas relevantes en el mercado del marketing olfativo, ya que entendemos que los estímulos visuales han quedado saturados por la altísima competitividad. Sin embargo, Aromarketing propone una estrategia diferente, el logotipo aromático, que ataca la memoria del sentido más influyente en la decisión de compra: el olfato. 

¿Por qué influye tanto el aroma a la hora de comprar?
El olor tiene un rol importante que cumplir a la hora de valorar la enseña, principalmente debido a que es una novedad, lo que permite restarle banalidad a la marca y le agrega un atributo que otros productos y servicios no tienen. Esto puede ser muy importante en ciertos establecimientos, como los supermercados. Los clientes ya no son tan permeables a la megafonía, los carteles de grandes dimensiones o los colores chillones. En vez de esa estrategia, se puede optar por reproducir en los estantes los aromas de los alimentos, sobre todo los congelados o los que vienen envasados en lata. 

¿Cómo se sabe qué aromas son más adecuados para un negocio u otro?
Nosotros trabajamos con unos proveedores que a su vez están en contacto con diversos laboratorios de estudio donde se analizan esas cuestiones desde hace tiempo. 

¿Se pueden fabricar olores a gusto del cliente?
El franquiciado dispone de una selección de 19 aromas ya definidos para cada sector de actividad. Su trabajo es fundamentalmente comercial, de generar venta y mantener a los clientes, así que no va a sentarse ante el responsable de marketing de una gran empresa ni a asesorar y crear perfumes exclusivos, ya que para eso se requiere una formación y experiencia más específicas. En cambio, en la central sí nos vamos a dedicar ahora a ese tipo de encargos. 

¿Cómo se les ocurrió fundar este concepto de negocio?
Nosotros proveníamos del campo del marketing, pero queríamos desarrollar algo diferente. Sabíamos de la experiencia del marketing olfativo en otros países, como Estados Unidos o Canadá, donde está teniendo mucho éxito. Sólo nuestro proveedor ha colocado 8.000 dispensadores en centros comerciales de la zona. 

¿Qué tendencias apuntan las previsiones de futuro?
Se va a producir una gran demanda de este servicio. En el próximo abril se celebrará en Las Vegas una feria de comunicación e imagen en la que se espera una presencia destacada de todo lo relacionado con el marketing olfativo. Aún son muy pocas las empresas que se especializan en esta área, así que el mercado es amplio.

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