Entrevistas | 26 Oct 2015 |

Hablamos con Alberto Gil, franquiciado de Touch Complements en C.C Parquesur

“Junto al buen equipo humano que hemos montado tenemos buenas sensaciones para el futuro”

1.¿Cómo conoció la marca Touch Complements? 

Desde el principio mi mujer y yo teníamos claro que queríamos apostar por un modelo de Franquicia, pero pasados  unos meses no encontrábamos el idóneo para nuestro perfil. Finalmente, decidimos contactar con Barbadillo y Asociados, donde conocimos a Jaime Beltrán y él fue quien nos habló de esta opción.  A partir de ahí fue cuando empezamos a conocer la marca y ver todas sus posibilidades.

2.¿Qué fue lo primero que le atrajo de la enseña?

Me impactó como juega con el contraste de precios muy agresivos junto con la imagen de valor que transmite su punto de venta. Este fue uno de los motivos que me hizo empezar a profundizar en la marca y la sorpresa fue, que además tenía otras muchas ventajas que le daba un gran potencial.

franquicias Touch Complements3. ¿Por qué motivo se decantó por abrir esta franquicia en el Centro Comercial Parquesur antes que en otra zona comercial de Madrid?

Teníamos claro que necesitábamos un lugar donde hubiera un gran tránsito de personas, ya que estamos hablando de un negocio que necesita un gran volumen de ventas para poder mantenerse.

Estuvimos viendo varias opciones, tanto de calle como de centro comercial, pero para nuestra primera prueba con la marca queríamos apostar por el mejor sitio. Finalmente decidimos Parquesur, por sus 23 millones de visitantes en el último año y por su ubicación, siendo el centro comercial de referencia en la zona sur de Madrid.

4.¿Hasta qué punto ha sido importante el apoyo de la central en los inicios de esta nueva franquicia?

Realmente es muy importante el apoyo de tu franquiciado, ya que pones en marcha algo que no conoces y a partir del minuto uno estará en tus manos. Es verdad que venimos de familia comerciante, y esto no nos pilla de nuevas, pero desde un principio el equipo de Touch Complements está cerca de ti y hace que los procesos de adaptación sean mucho más fáciles. A destacar el representante de Touch Complements que se desplaza durante 4 días a tu local antes de la inauguración. Durante estos días ayuda activamente al montaje de la tienda y realiza una importante formación para la gestión del día a día.

5.Esta nueva franquicia de Touch Complements ha abierto recientemente en el CC.Parquesur, ¿cómo han sido los inicios? 

La apertura se realizó el 14 de septiembre, llevamos muy poquito abiertos, pero la verdad es que fue una grata sorpresa la buena aceptación del público hacia la marca. Se sorprendieron por los precios, surtidos de producto y por lo luminosa que está la tienda. Y esto junto al buen equipo humano que hemos montado para el punto de venta, estamos muy satisfechos y con buenas sensaciones para el futuro.

6.¿Era lo que tenía previsto? 

Sinceramente, si, cuando apostamos por Parquesur estábamos casi seguros que este tipo de comercio se adaptaría perfectamente al centro comercial y a la tipología de público que acude a este centro.

7.¿Cuáles son las perspectivas de futuro?

En un principio, nos gustaría hacer solida la apuesta por este punto de venta y más adelante creemos que tiene el suficiente potencial para ser una de las tiendas Touch Complements de referencia en Madrid. Es una apuesta importante, ya que el tipo de público al que está acostumbrada la marca es de perfil turístico y en este caso, el 99% de nuestro público es nacional. Si conseguimos que este punto de venta funcione, nos haría abrir las puertas a otro tipo de ubicaciones geográficas para la marca.

8.Los clientes consumidores de productos de bisutería, ¿qué valoran principalmente a la hora de buscar un complemento de bisutería? 

Los clientes de bisutería buscan tres conceptos básicos: calidad, precio e innovación. La marca Touch Complements se caracteriza por tenerlas y esto fue uno de los motivos que nos hizo apostar por la marca. Lo primero que hace que el cliente se pare son los precios, pero lo que realmente hace que compre y vuelva es el surtido diferenciador y la apuesta por el baño de rodio de todos los productos que hace que nos encontremos con un producto hipo alergénico y de gran calidad dentro del mundo de la bisutería.

9.¿Se ha planteado en algún momento ser un multifranquiciado si las perspectivas se cumplen?

Sí. En nuestra mente está el poder replicar un modelo de éxito. Pero ahora mismo nuestra prioridad es hacer que este punto de venta de Parquesur, pase a ser una un gran éxito para todos.

10. Finalmente, ¿cuál sería su recomendación para las personas que quieren emprender en franquicia?

Por nuestra experiencia, creemos que lo primero es ponerse en las manos adecuadas para poder realizar la mejor elección con respecto a la franquicia. Dentro del mundo de la franquicia, hay una gran variedad de opciones y no siempre todas son idóneas para todo tipo de emprendedores. Lo primero es buscar las opciones que se adapten mejor a tu perfil, y es ahí donde la labor de una asesoría como Barbadillo y Asociados juega un gran papel. En nuestro caso, nos puso en conocimiento de varias opciones y finalmente fuimos nosotros quien elegimos a Touch Complements como compañero de viaje.

 

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