Entrevistas | 23 Nov 2011 |

“Cerramos 2010 con 300 tiendas y esperamos acabar este año con 400”

Isvett Montes Cavalieri, Responsable comercial de Bymovil-Yoigo.

¿En qué situación se encuentra el sector de la telefonía móvil?
–Operamos en un mercado en auge, empujado por las necesidades económicas de la sociedad actual. Yoigo, con sus tarifas de bajo coste y su amplia oferta en telefonía e Internet, ve cómo su negocio ha seguido creciendo en los últimos dos años, en los que ha aumentado el número de líneas y usuarios. La marca se ha convertido en un reclamo más que evidente para la captación de clientes.

¿Cómo está evolucionando la expansión de Bymovil este año?
–Cerramos el pasado 2010 con 300 tiendas y a día de hoy ya hemos superado las 340. Nuestro objetivo es acabar el año con 400.

¿Hay algún límite establecido por el operador, Yoigo?
–Yoigo se propuso llegar al final de 2010 con un máximo de 900 tiendas, y lo consiguió, pero ahora tiene la intención de abrir 300 más. De este cupo, nosotros queremos quedarnos con un centenar. Luego, si Yoigo no cambia de idea, no podríamos abrir más.

¿Cuántas másteres realizan la expansión de Yoigo?
–Al principio había 6, pero al final nos hemos quedado las 3 más fuertes: Bymovil, Smol y K-Habls. Nosotros absorbimos Axia hace dos años, con lo que sumamos unas 90 tiendas.

¿De qué modo se resuelve la exclusividad territorial?
–La central impone una separación de 800 metros entre los puntos de venta, pero no hay exclusividad de las másteres. El operador nos facilita una herramienta informática en la que figuran todos los locales Yoigo del país, tanto de nuestra máster como de las otras dos, de modo que cuando un candidato propone un local, ya sabemos si respeta o no la distancia mínima. Pero la decisión final la toma Yoigo.

¿Tienen solicitudes suficientes para cumplir las previsiones?
–Muchas veces el problema es descartar candidatos. Además, se ha abierto el abanico, pues hasta hace poco solo podíamos ir a ciudades de más de 20.000 habitantes, y ahora ya se aceptan las que tienen un mínimo de 10.000. Si tenemos varias solicitudes para una misma zona, nos fijamos sobre todo en que el local sea óptimo para la apertura, y también en que el candidato tenga capital suficiente porque, aunque la inversión es baja, hay que disponer de fondos al principio para no ahogar el negocio.

¿En qué consiste la cláusula de ventas mínimas?
–El operador considera que la cifra óptima para que una tienda funcione y sea rentable son tres actos de venta al día, como recargas o contratos de prepago o pospago. Nosotros la solemos poner en una y media o en dos ventas. Pero, salvo en casos excepcionales, no la estamos aplicando.

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