Entrevistas | 22 Sep 2008 |

CARLOS TRIVIÑO, Responsable de Expansión y Marketing de El Taller

“Los candidatos solicitan mucha información antes de decidirse”

–¿Cómo ha variado la situación del sector respecto a 2007?
–No ha habido cambios sustanciales, sigue siendo un sector en crecimiento. Quizás lo más reseñable es que el cliente cada vez es más exigente y más experto en el montaje de bisutería, lo que para El Taller es una gran noticia. 

–En los últimos años han surgido varias enseñas que, como El Taller, se dedican a la venta de abalorios. ¿Qué les diferencia de la competencia?
–Fundamentalmente, lo que nos desmarca de las otras empresas del sector es la imagen y el posicionamiento de nuestra marca. Nuestros establecimientos siempre están ubicados en primera línea comercial, por lo que nos dirigimos a un público objetivo medio o medio-alto.

–¿Las ubicaciones privilegiadas encarecen mucho la puesta en marcha del negocio?
–Es cierto que las condiciones de arrendamiento de los locales situados en estas zonas son elevadas, pero, como nuestras tiendas no precisan una superficie muy grande –15 metros cuadrados son suficientes–, es cuestión de buscar con calma en la zona que nos interese.

–¿La crisis inmobiliaria facilita la búsqueda del emplazamiento adecuado?
–En cierto modo, sí. Ahora las condiciones de los alquileres son más flexibles, y también un poco más económicas. Además, la oferta de locales disponibles ha aumentado notablemente; es una gran ventaja a la hora de negociar con los propietarios.

–¿Cómo afecta la crisis a la expansión de la cadena?
–Como conseguir un crédito bancario en estos momentos es complicado, ahora los candidatos se lo piensan más que antes de la crisis, solicitan mucha información antes de decidirse a dar el paso. Es normal.

–¿La situación económica les ha obligado a modificar la previsión de aperturas?
–En principio, no. En los primeros 6 meses del año hemos abierto 4 establecimientos, y esperamos poner en marcha otros 2 o 3 antes de que finalice 2008.

–¿Cómo funcionan los talleres que se imparten en los locales de la marca?
–Son gratuitos y con cita previa. El encargado de la tienda explica a los clientes los trucos necesarios para montar collares, les da ideas y consejos. Los clientes solo tienen que abonar el material que hayan empleado.

–Uno de los puntos fuertes de la enseña es la variedad de producto. ¿Dónde lo consiguen?
–En el almacén tenemos más de 5.000 referencias, muchas exclusivas, y en las tiendas hay entre 1.500 y 2.000. Los franquiciados eligen lo que quieren tener, esto les permite personalizar  su local. En cuanto a los proveedores, tenemos más de 200 en países como Turquía, Marruecos, China, Vietnam, India y, por supuesto, España.

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